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諾華制藥：探索患者全健康流程的數(shù)字化管理模式

2018-01-08   來源：   評論：0
摘要：作為2017中國數(shù)字化貢獻人物評選獲選者，高建雄在面對暢享網(wǎng)記者采訪的時候說：“企業(yè)數(shù)字化轉型，既要有遠大的理想，也要能夠快速落地！”
目前，新技術和大數(shù)據(jù)也成為生物制藥業(yè)變革的推動力。在這場醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化變革洪流中，高建雄憑借多年在國際化大型企業(yè)從事IT管理的經(jīng)驗，在擔任原諾華集團企業(yè)共享服務負責人及大中華區(qū)CIO期間，提出了三模IT，即管理IT、經(jīng)營IT、創(chuàng)新IT的理念，積極探索大數(shù)據(jù)下的醫(yī)藥模式，主導建設大健康患者管理平臺，運用物聯(lián)網(wǎng)技術尋找解決患者可及性問題的方法和路徑，同時變革諾華制藥內部的管理方式，主導諾華制藥等多家大型企業(yè)數(shù)字化轉型。高建雄目前作為TCL集團CIO，也在積極推動集團各產(chǎn)業(yè)見的數(shù)字化轉型和統(tǒng)一建設，通過引入成熟的管理理念，結合先進的科技發(fā)展，推動業(yè)務的數(shù)字化、自動化和智能化發(fā)展。作為2017中國數(shù)字化貢獻人物評選獲選者，高建雄在面對暢享網(wǎng)記者采訪的時候說：“企業(yè)數(shù)字化轉型，既要有遠大的理想，也要能夠快速落地！”
　　醫(yī)藥行業(yè)是關于國計民生的重要領域，其信息化建設的重要性是不言而喻的。當下，醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設，不僅要建立硬軟件系統(tǒng)，更要改變企業(yè)內部的管理方式，促進醫(yī)藥企業(yè)的體制變革。諾華集團作為世界三大藥企之一，一直以引領醫(yī)藥行業(yè)變革為己任，隨著世界范圍內數(shù)字化的不斷推進，諾華制藥在積極探索大數(shù)據(jù)下的醫(yī)藥模式，不斷推進企業(yè)數(shù)字化轉型。
　　何為大健康患者管理平臺？
　　隨著社會老齡化程度的加深，慢病管理將成為未來醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重點之一。為了讓慢病患者在醫(yī)生的幫助下更好地管理自身健康，實現(xiàn)不間斷性健康管理，諾華制藥推出了針對患者的數(shù)字化管理平臺——大健康患者管理平臺。
　　大健康管理平臺是醫(yī)藥行業(yè)的一種健康管理的模式探索。據(jù)了解，該平臺是從患者“生病”這個點切入，形成對患者健康全流程地持續(xù)管理，即從患者第一次生病就診開始，期間對患者身體狀態(tài)、服藥狀況、病情控制等全部流程和數(shù)據(jù)進行持續(xù)性地數(shù)字化管理，目標是為患者提供最佳的、個性化的治療方案。
　　上圖為：原諾華集團企業(yè)共享服務負責人及大中華區(qū)CIO，現(xiàn)任TCL集團CIO高建雄
　　大健康患者管理平臺如何服務患者？
　　為了實現(xiàn)大健康患者管理，諾華制藥研發(fā)了為患者提供服務的APP。醫(yī)生給患者開藥的同時，處方中還包含一個應用，患者的藥品和服用方法都會添加到應用中，其可以提醒并監(jiān)督患者按時服藥。對于患者來說，該應用有藥品掃描、服藥計劃、服藥提醒、服藥確認、服藥情況統(tǒng)計等功能。同時還可以統(tǒng)計患者遵循醫(yī)囑的準確度，并進行排名，這可以有效地激勵患者按計劃服藥。子女也可以通過該應用了解其服藥時間，提醒老人服藥；對于醫(yī)生來說，記錄患者的體重、飲酒情況等，追蹤患者的服藥情況和處方歷史可以作為其診療和進行下一步治療的參考。同時患者的服藥和健康狀況可以持續(xù)不斷地反饋給醫(yī)生，以優(yōu)化治療方案；對于制藥企業(yè)來說，該APP可以收集、統(tǒng)計藥品的使用信息，為藥品的研究提供一定的數(shù)據(jù)支撐。
　　該平臺確實對患者、醫(yī)生還是制藥企業(yè)帶來諸多改變。同時，在大健康患者管理平臺成熟以后，可以利用大數(shù)據(jù)和AI等新技術，實現(xiàn)部分智能診療功能，這將是醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢。雖然現(xiàn)在部分企業(yè)能夠運用大數(shù)據(jù)技術，根據(jù)患者癥狀，可以預測出合理的病癥，進行一定的診療，但是針對患者全健康流程的管理，并且借助大數(shù)據(jù)和AI進行全健康智能管理和診療，諾華制藥邁出了第一步。
　　如何運用物聯(lián)網(wǎng)技術延伸平臺功能？
　　運用物聯(lián)網(wǎng)技術可以對大健康患者管理平臺的功能進行延伸，如何進行？高建雄介紹說：在大健康患者管理平臺的前端設備上可以加入具有物聯(lián)網(wǎng)傳感的信息采集設備，這樣患者的數(shù)據(jù)就可以源源不斷地給到醫(yī)生，其實這就是一個持續(xù)檢測和診斷的過程。例如在測量脈搏、血壓、血糖、尿檢和心電圖等這些通用檢測工具上加入上網(wǎng)模塊。針對一些還沒有成熟診療方案的疑難病癥，醫(yī)生在治療初期可能需要嘗試不同的藥物。如果能夠方便地記錄患者在服藥期間每小時的體溫、血壓等的變化情況，再結合服藥的情況，就能較為清晰地了解患者的身體對于每種治療方案的不同反應，為找到最佳的治療方案提供幫助，對于治療的準確性和有效性提供幫助。
　　同時，患者在家治療的過程中，也可以運用物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)對各種健康指標的監(jiān)測和自動記錄，這對健康管理和醫(yī)生的診療都將提供較大幫助。諾華制藥致力于利用物聯(lián)網(wǎng)等新興技術為其所用，以便在更多的場合為患者提供有針對性和有效性的幫助。
　　據(jù)暢享網(wǎng)記者了解，早在幾年前，在中國乃至全球，諾華集團是少數(shù)將醫(yī)藥代表和醫(yī)生之間的溝通互動進行全數(shù)字化地在線記錄和管理的企業(yè)。溝通行為的在線化，使得諾華制藥一方面，可以提升和管理整個拜訪過程的合規(guī)性；另一方面，利用大數(shù)據(jù)分析可能存在的業(yè)務效率低下問題，通過管理整個業(yè)務行為來保障用戶行為的安全，以及內部管理制度的高度執(zhí)行。所以說，推廣行為的在線化，為大健康患者管理平臺的建設提供基礎保障。
　　在世界老齡化的趨勢下，諾華制藥認為未來幾年醫(yī)藥健康行業(yè)在生產(chǎn)突破性藥品和產(chǎn)品上的創(chuàng)新上，比以往任何時候都更加重要。過去，銷售行為的在線化和數(shù)據(jù)分析是諾華制藥數(shù)字化轉型打響的第一槍；現(xiàn)在，研發(fā)大健康患者服務平臺，并運用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)延伸體現(xiàn)了諾華制藥擁抱新技術的態(tài)度；未來，以科學為基礎的創(chuàng)新，實現(xiàn)更好的健康產(chǎn)出為戰(zhàn)略目標的諾華制藥，又會帶給我們什么驚喜呢，讓我們拭目以待……
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