數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一朝一夕之事，除了業(yè)務(wù)和技術(shù)的提升外，還需要數(shù)字化文化從中發(fā)揮引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。遼寧港口集團(tuán)有限公司數(shù)字化與創(chuàng)新負(fù)責(zé)人楊惠云在接受企業(yè)網(wǎng)D1Net的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示：“數(shù)字化文化的滲透是一個(gè)從影響到自悟再到自發(fā)的過(guò)程，它在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用不容忽視。”

遼寧港口集團(tuán)有限公司數(shù)字化與創(chuàng)新負(fù)責(zé)人楊惠云

數(shù)字化理想很豐滿(mǎn) 現(xiàn)實(shí)很骨感

2016年，時(shí)任大連港集團(tuán)數(shù)字化負(fù)責(zé)人的楊惠云對(duì)集團(tuán)下屬百余家單位進(jìn)行了系統(tǒng)的信息化能力水平調(diào)研，在摸清基本情況后，發(fā)現(xiàn)各公司信息化水平參次不齊，且整體水平與想象中仍有差距。楊惠云坦言，在她的印象里，大連港集團(tuán)的信息化建設(shè)處于港口企業(yè)較為領(lǐng)先的水平，而此次調(diào)研的結(jié)果給她帶來(lái)兩大沖擊：一是具備數(shù)字化創(chuàng)新能力的企業(yè)鳳毛麟角;二是數(shù)字化負(fù)責(zé)人中的專(zhuān)職比例不足50%，且從業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)背景能與信息化相匹配的極少。

調(diào)研結(jié)果雖然出人意料，但數(shù)字化的工作還是要繼續(xù)推進(jìn)下去。彼時(shí)的楊惠云并不認(rèn)為自己是在做數(shù)字化文化相關(guān)的事兒，只是覺(jué)得有必要做一些事兒，如果要提升集團(tuán)的整體數(shù)字化水平，各企業(yè)數(shù)字化負(fù)責(zé)人的能力是其中重要的一個(gè)因素。思考良久，楊惠云覺(jué)得還是需要給這些數(shù)字化負(fù)責(zé)人一個(gè)成長(zhǎng)的空間。形成思路后，向集團(tuán)做了整體匯報(bào)，她以?xún)赡隇槠谙蓿Ｍ_(kāi)展活動(dòng)和舉措，培養(yǎng)和帶領(lǐng)這些人成長(zhǎng)，從而使他們成為集團(tuán)未來(lái)推動(dòng)數(shù)字化的中間力量。

以數(shù)字化沙龍班形式構(gòu)筑能力提升創(chuàng)新通道

2018年開(kāi)始，楊惠云以信息化管理沙龍班形式在互動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉兩個(gè)方面開(kāi)展提升性專(zhuān)項(xiàng)交流，以“更實(shí)用、更高效”為目標(biāo)，對(duì)信息化管理人員在集團(tuán)內(nèi)部的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行更科學(xué)的規(guī)劃。沙龍班設(shè)立班主任、輪值班長(zhǎng)推動(dòng)相關(guān)工作，開(kāi)創(chuàng)了“策劃-執(zhí)行-復(fù)盤(pán)-實(shí)踐”的封閉運(yùn)作體系，形成了集培訓(xùn)、交流、考察、實(shí)踐、分組設(shè)計(jì)、分組“對(duì)抗”、情景演繹、甲乙方圓桌討論等多種形式于一體的互動(dòng)模式，構(gòu)筑了信息化管理組織隊(duì)伍能力提升的創(chuàng)新通道。并且每期沙龍后都編寫(xiě)一個(gè)復(fù)盤(pán)報(bào)告，用于各數(shù)字化人員對(duì)該期內(nèi)容精華進(jìn)行回顧。

在舉辦六期數(shù)字化沙龍后，這些數(shù)字化負(fù)責(zé)人們開(kāi)始提出各自的痛點(diǎn)，并且積極向自己的領(lǐng)導(dǎo)滲透數(shù)字化文化，嘗試做一些數(shù)字化相關(guān)的實(shí)際工作了。在沙龍活動(dòng)年底的結(jié)業(yè)儀式上，楊惠云團(tuán)隊(duì)制作了往期精彩回顧的短視頻，邀請(qǐng)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng)，同時(shí)發(fā)布了信息化管理人員的知識(shí)地圖1.0，督促學(xué)員不斷提升自己的數(shù)字化認(rèn)知和能力水平。并在此后，逐年對(duì)此知識(shí)地圖進(jìn)行更新，用于信息化管理人員的自我提升。

2019年1月4日，遼寧港口集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“遼港集團(tuán)”)正式成立，整合后楊惠云仍然負(fù)責(zé)數(shù)字化與創(chuàng)新工作。

新成立的遼港集團(tuán)共有包括大連、營(yíng)口、盤(pán)錦等在內(nèi)的五個(gè)區(qū)域，地域分散，管理難度進(jìn)一步加大。楊惠云對(duì)遼港集團(tuán)的數(shù)字化組織架構(gòu)進(jìn)行了全面梳理，請(qǐng)示集團(tuán)后，首先加強(qiáng)了數(shù)字化組織的健壯性，以文件形式要求各部門(mén)、各事業(yè)部、各中心、各企業(yè)指派數(shù)字化方面的主管領(lǐng)導(dǎo)，以及數(shù)字化具體負(fù)責(zé)人，并且形成了一套工作機(jī)制，讓數(shù)字化工作能夠迅速落實(shí)下去。

2019年，楊惠云所在的遼港集團(tuán)戰(zhàn)略企劃部繼續(xù)開(kāi)展了數(shù)字化管理沙龍活動(dòng)，為遼港的數(shù)字化從業(yè)人員提供交流和溝通的平臺(tái)，讓數(shù)字化文化在遼港集團(tuán)內(nèi)部持續(xù)滲透。沙龍活動(dòng)每期一個(gè)主題，從“遼港數(shù)字化戰(zhàn)略解讀”到“信息化融合交流”，從“等保2.0解讀”到“我和未來(lái)港口有個(gè)約會(huì)”，每一期沙龍都精心策劃，聘請(qǐng)內(nèi)部及外部講師傳授數(shù)字化工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員按分組自由研討、選派人上臺(tái)發(fā)言，嘉賓評(píng)委進(jìn)行意見(jiàn)點(diǎn)評(píng)，讓數(shù)字化的思想得到充分的交流碰撞。此外，沙龍活動(dòng)還安排了現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤(pán)，資料上傳至遼港智慧云學(xué)習(xí)平臺(tái)，供學(xué)員隨時(shí)在線(xiàn)學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效果。

遼港集團(tuán)“2-3-1”數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃發(fā)布

按照遼港集團(tuán)的要求，2020年5月至6月，楊惠云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定遼港集團(tuán)“2-3-1”數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，對(duì)未來(lái)遼港集團(tuán)的數(shù)字化走向和路徑給出了清晰的闡釋。“2-3-1”規(guī)劃中指出，遼港集團(tuán)將通過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)與技術(shù)架構(gòu)的雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建“智慧服務(wù)平臺(tái)、智慧物聯(lián)平臺(tái)、智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”這三大平臺(tái)，打造一個(gè)數(shù)字化賦能中心，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字遼港”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

“2-3-1”規(guī)劃對(duì)數(shù)字化賦能中心給出了明確的定義，即通過(guò)5G、人工智能、自動(dòng)化、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，有效融合技術(shù)和業(yè)務(wù)，建設(shè)“2+X+4”數(shù)字科技賦能業(yè)務(wù)的新模式，打造數(shù)字化賦能中心。“2+X+4”中的“2”指以智慧口岸中心和數(shù)據(jù)服務(wù)中心為突破口，X是可伸縮的結(jié)構(gòu)，指不斷挖掘、迭代、豐富新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，“4”指賦能遼港集團(tuán)“集裝箱、油品、汽車(chē)、礦石”四大核心業(yè)務(wù)，期望在2022年達(dá)到“數(shù)字遼港”的目標(biāo)。

“2-3-1”規(guī)劃發(fā)布后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理沙龍有了更明確的方向和目標(biāo)，2020年沙龍先后圍繞 “數(shù)字時(shí)代給物流行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”、“新基建挑戰(zhàn)下的服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新之路”、“數(shù)字貨幣”、“其它行業(yè)學(xué)習(xí)之智慧石化”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型從思維到落地策略”等六大主題開(kāi)展深入的探討和交流，幫助各公司解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)際問(wèn)題。

隨著沙龍活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，楊惠云發(fā)現(xiàn)學(xué)員們之間交流的語(yǔ)言提升到了同一頻段，所提問(wèn)題的水平在逐步提高，提問(wèn)的人數(shù)也越來(lái)越多，他們正在對(duì)數(shù)字化進(jìn)行深入的思考，并將平日所學(xué)的知識(shí)與業(yè)務(wù)融會(huì)貫通，這讓她意識(shí)到了文化滲透的意義和價(jià)值所在，也讓她更有激情將這件事堅(jiān)持下去。

數(shù)字化與創(chuàng)新特色活動(dòng)展播及月度會(huì)

除了數(shù)字化沙龍，楊惠云與其團(tuán)隊(duì)還策劃了包括“良匠出良品、微創(chuàng)新 大收益、我為數(shù)據(jù)狂、尋找X plan”四大活動(dòng)在內(nèi)的數(shù)字化與創(chuàng)新特色活動(dòng)展播。“我要求這些活動(dòng)必須是業(yè)務(wù)人員或者負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)宣講，而不是數(shù)字化人員，我們要通過(guò)業(yè)務(wù)如何管理，技術(shù)如何支撐，哪些問(wèn)題待解決來(lái)共商共討。”楊惠云強(qiáng)調(diào)，策劃這些活動(dòng)的初衷是為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員，鼓勵(lì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，凸顯各業(yè)務(wù)人員的能力和價(jià)值，從而促進(jìn)在不同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。

“良將出良品”旨在挖掘業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化復(fù)合型“良匠”帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等領(lǐng)域優(yōu)秀數(shù)字化成果，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)打造精品、選拔人才，形成遼港集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐和核心力量。

“微創(chuàng)新 大收益”活動(dòng)挖掘企業(yè)成長(zhǎng)新需求，發(fā)現(xiàn)在生態(tài)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域，通過(guò)較小投入，產(chǎn)生顯著提升效應(yīng)的創(chuàng)新舉措，助力遼港集團(tuán)有效提升創(chuàng)新能力，推動(dòng)港口產(chǎn)業(yè)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

“我為數(shù)據(jù)狂”活動(dòng)是為了拉近數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)間的距離，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)賦能和價(jià)值釋放，在數(shù)字化、精細(xì)化、一體化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化等方向著力，形成有助于遼港生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、內(nèi)部管理、商業(yè)模式等方面優(yōu)化提升的數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)。

“尋找X plan”中的X與“2+X+4”數(shù)字化賦能中心中的X一致，旨在尋找各職能部門(mén)在人力資源管理、設(shè)備管理、科技管理、人才管理、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合，形成“橫向分享共贏(yíng)，縱向創(chuàng)新引領(lǐng)”的賦能新局面。X-plan強(qiáng)調(diào)具有區(qū)域性或部分區(qū)域性共享的能力，能在其他區(qū)域直接復(fù)用。

楊惠云以8月4日展播中的“微創(chuàng)新 大收益”活動(dòng)為例，營(yíng)口港四公司“機(jī)泵閥門(mén)數(shù)字化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”以公司廢舊機(jī)泵閥門(mén)設(shè)備為模型，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)講解、設(shè)備內(nèi)部外部剖析、動(dòng)態(tài)視頻演示、手機(jī)掃碼隨時(shí)可學(xué)等功能，建立了“技能實(shí)訓(xùn)基地”，通過(guò)數(shù)字化培訓(xùn)的賦能效應(yīng)，逐步提高一線(xiàn)員工在設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修上的技能水平，降低設(shè)備運(yùn)行的故障率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

據(jù)悉，該項(xiàng)目節(jié)約模型購(gòu)置費(fèi)用60余萬(wàn)元，累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)場(chǎng)次18次、參加培訓(xùn)員工185人次，員工操作技能得到大幅提高，機(jī)泵閥門(mén)故障率較2020年同比下降21%，為公司節(jié)省維修費(fèi)用約32萬(wàn)元。該項(xiàng)目可復(fù)制、便于推廣，徹底改變了以往設(shè)備培訓(xùn)中存在的弊端，具有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性，具有同領(lǐng)域價(jià)值共享的可行性，已申報(bào)遼港集團(tuán)數(shù)字化尋找X-plan特色項(xiàng)目。

另外遼港集團(tuán)還按月進(jìn)行數(shù)字化月度會(huì)議，自上而下進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作宣貫。月度會(huì)一方面召開(kāi)全遼港集團(tuán)的大會(huì)做整體宣貫，對(duì)各企業(yè)提出三做三不做;另一方面，召集數(shù)字化的主管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人，宣貫數(shù)字化進(jìn)展及下一步工作部署計(jì)劃。據(jù)介紹，整體大會(huì)結(jié)束后分別組織各區(qū)域會(huì)議，之后落實(shí)包括職能部門(mén)在內(nèi)的各部門(mén)會(huì)議，將數(shù)字化的文化逐級(jí)向下傳導(dǎo)，橫向傳導(dǎo)，最后聚焦核心能力構(gòu)建和焦點(diǎn)問(wèn)題解決，進(jìn)一步更大范圍的影響并促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化文化滲透 下一步工作計(jì)劃

此外，楊惠云提到遼港集團(tuán)還將開(kāi)展數(shù)字化場(chǎng)景訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，運(yùn)用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和精細(xì)化管理。2021年下半年，遼港集團(tuán)將在下屬四百余家企業(yè)中招募有意愿做數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試的企業(yè)，匯集專(zhuān)家資源組建一只由遼港內(nèi)部專(zhuān)家、招商局內(nèi)部專(zhuān)家以及外部專(zhuān)家構(gòu)成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)這些企業(yè)去做現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

在計(jì)劃開(kāi)展新活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)于原有活動(dòng)，楊惠云也有新的考量。她提到：“在上次活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，我提出要按暫停鍵，因?yàn)檫@些活動(dòng)最終達(dá)成的結(jié)果與我想象中還有一定的距離。”一方面，數(shù)字化文化在向上、向下傳導(dǎo)時(shí)，數(shù)字化人員的激情還沒(méi)有被充分激發(fā)出來(lái);另一方面，復(fù)盤(pán)的課程放到遼港的智慧云學(xué)習(xí)平臺(tái)上，點(diǎn)擊量不如預(yù)期中的高，說(shuō)明大家向企業(yè)宣傳的力度不足。楊惠云想給企業(yè)和數(shù)字化負(fù)責(zé)人一些時(shí)間，將往期的課程與成果消化吸收，讓數(shù)字化文化充分向上向下傳導(dǎo)和交流，將可共享和學(xué)習(xí)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際應(yīng)用中，產(chǎn)生真正的價(jià)值。

數(shù)字化文化滲透的五大關(guān)鍵作用

提到文化滲透在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，楊惠云總結(jié)出以下五點(diǎn)：

1、 數(shù)字化沙龍發(fā)揮了作用，數(shù)字化負(fù)責(zé)人的認(rèn)知水平、眼界和能力水平明顯提高;

2、 數(shù)字化組織進(jìn)一步增強(qiáng)，有些企業(yè)單獨(dú)成立了數(shù)字化部門(mén)，并加派了人手;

3、 數(shù)字化工作人員的價(jià)值被看到，有些表現(xiàn)出色的負(fù)責(zé)人已被升職;

4、 活動(dòng)形成了一定的影響力，得到了領(lǐng)導(dǎo)層及外部的關(guān)注，使文化得到向上傳導(dǎo)，得到更多的資源支持;

5、 活動(dòng)中的成果能夠被復(fù)用，可以從經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā)，幫助各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景解決實(shí)際問(wèn)題。

不等待 做先動(dòng)起來(lái)的人

數(shù)字化轉(zhuǎn)型最忌諱的就是等待。“現(xiàn)在最大的問(wèn)題是人人在等待，我們不等待，業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)不動(dòng)不行，業(yè)務(wù)怎么動(dòng)?總要有人先動(dòng)起來(lái)，遼港數(shù)字化的從業(yè)人員愿意拿出我們的激情，拿出我們的專(zhuān)業(yè)水平，做先動(dòng)起來(lái)的人。”楊惠云相信，當(dāng)看到一部分業(yè)務(wù)先動(dòng)起來(lái)，一部分業(yè)務(wù)會(huì)不甘落后，會(huì)形成波浪效應(yīng)，跟著動(dòng)起來(lái)，從而達(dá)到整體向前的水準(zhǔn)。

“我自己認(rèn)為數(shù)字化文化的滲透就是一個(gè)布道的過(guò)程，這是一個(gè)需要耐心而且漫長(zhǎng)的過(guò)程。做數(shù)字化工作要有成就他人的奉獻(xiàn)精神，你要先成就業(yè)務(wù)，成就身邊的人，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)被你影響的人有很多。”楊惠云如是說(shuō)。

最后，楊惠云想對(duì)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同行們說(shuō)：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化在文化滲透方面，一是形式要大膽創(chuàng)新，二是要形成一個(gè)富有激情的團(tuán)隊(duì)，三是要能夠堅(jiān)持。數(shù)字化是一個(gè)特殊的工作，跟公司的方方面面業(yè)務(wù)都有關(guān)聯(lián)，當(dāng)你想推進(jìn)一些工作時(shí)，在做好前期的調(diào)研、策劃之后，就需要做一只把頭埋在沙土里的鴕鳥(niǎo)，摒棄雜音，持之以恒。這時(shí)，你會(huì)看到一個(gè)不一樣的風(fēng)景。”