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華為CIO陶景文：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心三要素

2021-05-28   來源：   評論：0
摘要：2021年華為中國生態(tài)大會上，華為CIO陶景文在會上發(fā)表了“加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 共同繁榮數(shù)字生態(tài)”的主題演講，演講內(nèi)容與大家分享：
　　打造一個(gè)繁榮中國，千行百業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新的數(shù)字生態(tài)。
　　2021年華為中國生態(tài)大會上，華為CIO陶景文在會上發(fā)表了“加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 共同繁榮數(shù)字生態(tài)”的主題演講，演講內(nèi)容與大家分享：
　
　　01 加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 共同繁榮數(shù)字生態(tài)
　　其實(shí)數(shù)字化正在引領(lǐng)著新一輪的產(chǎn)業(yè)變革的結(jié)果，驅(qū)動(dòng)著新經(jīng)濟(jì)的形態(tài)發(fā)展，我們?nèi)祟愒谶^去的幾百年發(fā)展過程中，我們經(jīng)歷了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，其實(shí)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們做了一件什么樣的事呢？
　　就是不斷地提升我們的生產(chǎn)力，快速地生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，更高的質(zhì)量，更低的成本，其實(shí)在這個(gè)時(shí)代的時(shí)候，我們認(rèn)為工業(yè)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最大特征，就是生產(chǎn)力的極大的豐富，所帶來的一個(gè)必然的結(jié)果，也就是供給側(cè)的過剩。
　　那現(xiàn)在呢，我們認(rèn)為工業(yè)經(jīng)濟(jì)正在走向，因?yàn)樾录夹g(shù)和新能源跟工業(yè)經(jīng)濟(jì)的融合，我們現(xiàn)在的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正走向一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，那這個(gè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，其實(shí)就是要用數(shù)字的技術(shù)來去解決原來工業(yè)時(shí)代一直不能很好解決的一個(gè)問題，那這個(gè)問題是什么呢？
　　其實(shí)就是我們原來過去的運(yùn)營效率一直是工業(yè)革命時(shí)代的這個(gè)一個(gè)不進(jìn)步的部門，其實(shí)在這個(gè)角度上如何更加快速的去響應(yīng)千變?nèi)f化的用戶需求。
　　所以我們認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。
　　02 未來的經(jīng)濟(jì)時(shí)代
　　然后這個(gè)有一次在跟一個(gè)中國制造業(yè)的龍頭企業(yè)的老大聊天的時(shí)候，我們就提到了，其實(shí)我們當(dāng)時(shí)討論出一個(gè)詞，我覺得未來的就是“時(shí)代”，就是要用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)模化定制的，能規(guī)模化生產(chǎn)的能力來去實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，快速響應(yīng)用戶需求的這個(gè)規(guī)模化定制，我們叫未來的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是應(yīng)需而變的快速定制的一個(gè)時(shí)代，那我們認(rèn)為這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跟工業(yè)經(jīng)濟(jì)就體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)最大的結(jié)合的驅(qū)動(dòng)力是來自于技術(shù)。
　　這些年的這個(gè)技術(shù)的創(chuàng)新，隨著5G互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，大數(shù)據(jù)，云，區(qū)塊鏈等技術(shù)不斷地跟我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)生融合，他就帶來了兩個(gè)方面的變化，一個(gè)是這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化，那我們原來的互聯(lián)網(wǎng)或者說是這個(gè)通訊服務(wù)業(yè)在GDP里的占比都是比較小的，但是這些年來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)得到了規(guī)模化的發(fā)展，也形成了一個(gè)相當(dāng)大的產(chǎn)業(yè)集群。那更可喜的是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)跟工業(yè)跟行業(yè)的結(jié)合，就帶來了新一輪的我們叫做產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化，這是一波更大的變化。
　　華為提出來了要5G融合，其實(shí)就是要把技術(shù)和行業(yè)的場景做出新一輪的匹配，這樣會使得我們的千行百業(yè)發(fā)生巨變，并且?guī)硇乱惠喌脑鲩L。這是我們對未來態(tài)勢的一個(gè)判斷，再加上2020年突如其來的疫情，對世界帶來的影響變化是深層次的，我們認(rèn)為在疫情所帶來的后疫情時(shí)代正在加速世界經(jīng)濟(jì)態(tài)勢的一些變化，我們認(rèn)為帶來了一些至少在以下6個(gè)方面，可能會變成一種新常態(tài)。
　　03 共創(chuàng)蓬勃發(fā)展的數(shù)字生態(tài)
　　我們發(fā)現(xiàn)，由于疫情帶來流動(dòng)性的降價(jià)可能是客戶的互動(dòng)會走向數(shù)字化，遠(yuǎn)程辦公、在家辦公可能會形成一種新的常態(tài)，我們財(cái)務(wù)的靈活可視、運(yùn)營模式的技術(shù)使能以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式和全新的新業(yè)務(wù)的連續(xù)性計(jì)劃，這幾個(gè)方面，我覺得我們現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)都因?yàn)橐咔楫a(chǎn)生了很大的變化，比如說全球的供應(yīng)鏈的緊張，我們中國講的內(nèi)外雙循環(huán)，其實(shí)現(xiàn)在我們講原來世界是平的，我們可以在全球開放的做生意，比如說，我們原來所說的華為只有無能的銷售，沒有無能的供應(yīng)崗，只要你能賣得出去怎么會供不上呢？但現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在可能疫情帶來的供應(yīng)鏈。
　　比如說最近正在鬧的芯片荒，我相信已經(jīng)對我們很多的行業(yè)產(chǎn)生了影響。美國再提制造業(yè)回歸美國，我也聽到了，我們現(xiàn)在有很多的產(chǎn)業(yè)鏈。比如說歐洲在1個(gè)月左右的時(shí)間，前段時(shí)間發(fā)布了3個(gè)白皮書。歐洲也提出來，要在歐洲構(gòu)建本土的芯片的這個(gè)工業(yè)能力，要建立小循環(huán)。
　　那我們中國也提出了內(nèi)外雙循環(huán)。所以我認(rèn)為呢，企業(yè)現(xiàn)在的疫情，也在從另外一個(gè)角度在推動(dòng)我們千行百業(yè)的數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。那我們作為中國的這個(gè)企業(yè)，過去中國改革開放四十周年，由于我們的這個(gè)人口紅利，成本紅利，以及我們的這個(gè)改革開放的這個(gè)制度的這些紅利，我們中國的產(chǎn)業(yè)界取得了非常大的這個(gè)發(fā)展。
　　其實(shí)我已經(jīng)注意到我們已經(jīng)有非常多的行業(yè)已經(jīng)步入到了全世界最大規(guī)模的。比如說我們的鋼鐵，我們的汽車，我們的家電，我們的手機(jī)，都成為了全世界最大規(guī)模的制造業(yè)。甚至包括一些服務(wù)業(yè)，包括我們的互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在也是全世界前十名的互聯(lián)網(wǎng)公司有四家是中國公司，有六家是美國公司啊。
　　那在這個(gè)角度上來講，我們中國的企業(yè)在各行各業(yè)其實(shí)已經(jīng)都步入到了世界領(lǐng)先，甚至說是這個(gè)或者前幾位的這個(gè)規(guī)模，絕大多數(shù)的行業(yè)。那但是在這個(gè)時(shí)候呢，我們面臨到了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
　　我們是不是真足夠大了。但是我們現(xiàn)在是不是足夠的強(qiáng)，我們是不是能在未來的這個(gè)時(shí)代里頭，中國依然屹立著世界企業(yè)或行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力的，我們是不是能構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)發(fā)現(xiàn)我們在離這個(gè)由大到強(qiáng)，還有巨大的差距，還有不可跨越的鴻溝。
　　那我們現(xiàn)在大家可能最常聽到的，包括我們?nèi)A為也現(xiàn)在正在面臨的，就是美國的打壓。其實(shí)打壓我們發(fā)現(xiàn)了，其實(shí)你強(qiáng)不強(qiáng)，不是說在意別人打不打你，是在于你自己有沒有能力不被別人扼住生存和發(fā)展的這個(gè)咽喉。有沒有生存發(fā)展的能力，那其實(shí)我們現(xiàn)在看到我們很多的產(chǎn)業(yè)。
　　甚至說絕大多數(shù)的產(chǎn)業(yè)都面臨著這樣一個(gè)情況，那就是什么呢？缺“芯”，少“魂”，我們這個(gè)芯和魂呢，是打了引號的。那我們每個(gè)行業(yè)的心和魂是什么？比如說我們在數(shù)字經(jīng)濟(jì)這個(gè)行業(yè)里頭，我們的心就是芯片，我們現(xiàn)在來看，華為設(shè)計(jì)出來芯片我們造不出來。
　　我們就算自己有生產(chǎn)線可以造的時(shí)候，我們的材料，我們的基礎(chǔ)的東又跟不上。那我們的魂在我們的ICT和數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)是什么呢？我覺得至少有那么幾個(gè)東西，數(shù)據(jù)庫，操作系統(tǒng)，工業(yè)軟件啊。
　　我們有這么大的工業(yè)規(guī)模，中國沒有世界級的工業(yè)軟件，我認(rèn)為可能是一種恥辱。所以我在這個(gè)生態(tài)大會上，我想做一次呼吁，我呼吁我們的中國的產(chǎn)業(yè)界行動(dòng)起來，能真正的解決我們中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展不受制于人，不被人卡脖子。
　　共建一個(gè)未來能夠支持我們中國產(chǎn)業(yè)走向強(qiáng)，而不僅僅是大，然后去構(gòu)建一個(gè)支持中國產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的這個(gè)生態(tài)。我認(rèn)為當(dāng)下正是行動(dòng)的時(shí)候，與其抱怨、與其期待美國發(fā)生政策變化，與其抱有這種不切實(shí)際的幻想，不如我們行動(dòng)起來。
　　我們認(rèn)為我們中國有強(qiáng)大良好的基礎(chǔ)，我們每年還有超過900萬的大學(xué)畢業(yè)生。我覺得這就是這個(gè)時(shí)代賦予我們最大的，工程師紅利，人才紅利。我們原來講是人口紅利，那在這個(gè)時(shí)代，我認(rèn)為當(dāng)下正好處在一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)最千行，百業(yè)正在變革的一個(gè)大變局的時(shí)代。
　　或者用習(xí)總書記的話，百年未遇之大變局的時(shí)代，我覺得我們應(yīng)該行動(dòng)起來，真正的解決我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)字化所面臨的卡脖子的問題。所以我們在這個(gè)角度上真正的讓我們未來中國的產(chǎn)業(yè)跟數(shù)字化的擁抱，這位真正的成為這個(gè)世界最領(lǐng)先的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)的代表。
　　我們給世界交一份中國的答案，我認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候呢，正是這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候。我覺得我們現(xiàn)在的基礎(chǔ)，我們要拿出來中國解放初期，以及這個(gè)60年代俄羅斯專家退出中國的時(shí)候的那種精神。我覺得我們中華民族本身就有這個(gè)精神，就是什么呢？
　　當(dāng)外力壓強(qiáng)越大的時(shí)候，我們越團(tuán)結(jié)，我們越能夠齊聚我們的核心競爭力，我也相信以我們中國人的智慧。和我們這么大的市場和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，我們一定能把這個(gè)生態(tài)建成世界上最具創(chuàng)新能力，最蓬勃發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的生態(tài)。
　　04 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心三要素
　　那其實(shí)現(xiàn)在在講這個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)我這個(gè)這張照片呢，我是當(dāng)個(gè)影子，我認(rèn)為這是一個(gè)三個(gè)要去考慮的這個(gè)重點(diǎn)做好數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
　　有三個(gè)核心關(guān)鍵，這三個(gè)核心關(guān)鍵你不做好，是不可跨越的門檻。我覺得第一個(gè)呢，我就想是我們在智慧城市，我們在很多的行業(yè)里頭，我們也在講的就是全量，全要素的連接跟實(shí)施反饋系統(tǒng)。
　　因?yàn)槿A為主張未來的千行百業(yè)的數(shù)字化，其實(shí)就是在打造一個(gè)行業(yè)的智能體，就像我們一個(gè)人一樣，我們一個(gè)人的完善的智能體。我們有我們的這個(gè)這個(gè)感知系統(tǒng)，就是我們的這個(gè)五官，甚至包括皮膚，我們有我們的這個(gè)實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)，就是我們?nèi)说纳窠?jīng)系統(tǒng)。
　　包括動(dòng)物神經(jīng)和理性的神經(jīng)，還有我們的智慧大腦。其實(shí)我們在打造一個(gè)智能經(jīng)濟(jì)體的這個(gè)數(shù)字智能級的時(shí)候，我認(rèn)為她的基礎(chǔ)條件就是你這個(gè)智能體的全量，全要素能被連接起來。
　　全量其實(shí)很好理解，就是你所有的生產(chǎn)要素，所有的業(yè)務(wù)對象，認(rèn)為它是一個(gè)開放的連接系統(tǒng)。不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)要素的連接，還有包括你的客戶，你的伙伴，甚至你的上游的供應(yīng)商等等。形成了一個(gè)生態(tài)的全要素的連接。
　　這個(gè)全要素被光速連接起來以后，其實(shí)他會為企業(yè)帶來極大的效率和這個(gè)極大的效率的提升，準(zhǔn)確度的提升，以及成本的降低。因?yàn)榇蠹乙⒁獾綌?shù)字時(shí)代他有一個(gè)特征，數(shù)字時(shí)代了，它的最大的特征，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征，數(shù)字平臺的特征就是它的規(guī)模化，時(shí)間化。
　　和這個(gè)重復(fù)的成本，邊際成本是趨于零的。比如說我們做一個(gè)產(chǎn)品，我們過去制造一個(gè)工業(yè)的產(chǎn)品。如果我們在物理的世界，我們?nèi)プ鲆淮螠y試，做一次實(shí)驗(yàn)，那我們就得開發(fā)出來樣機(jī)，那每一次的成本跟你開發(fā)出來的樣機(jī)的重復(fù)的次數(shù)是線性增長的。
　　但是如果我在數(shù)字世界里能去做仿真，能去做測試。如果數(shù)據(jù)的模型，它的初期成本是比建一臺物理樣機(jī)要高的，但是它的重復(fù)成本是基本上規(guī)模越大，重復(fù)成本越趨向于零。
　　那第二個(gè)我還是想講的。其次在數(shù)字世界里頭，這個(gè)有一句名言講的上天，給你一個(gè)禮物，一定會有它的代價(jià)。那如果在數(shù)字世界里頭，我們做這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
　　如果有一個(gè)代價(jià)，這個(gè)代價(jià)就是安全。我們?yōu)槭裁窗寻踩w制這么高呢？我們把我們認(rèn)為完善的網(wǎng)絡(luò)安全跟數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護(hù)是入門條件，如果你在做數(shù)字化的時(shí)候沒有充分的安全保護(hù)。
　　我們很簡單的理解，當(dāng)這個(gè)東西被光速連起來了以后，你的效率很會加快，但是流失也會加快，你也會更方便讓人把你拿走。所以你的核心競爭力在數(shù)字化的過程中間，如果沒有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全跟數(shù)字之間數(shù)字保護(hù)的有力支撐啊，可能是會讓你的競爭力在一夜之間喪失殆盡。
　　那第三點(diǎn)我就講的就是說，其實(shí)這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型的這個(gè)東西呢，就一定要構(gòu)建出基于數(shù)據(jù)的智能化的核心的生產(chǎn)，運(yùn)營和決策系統(tǒng)。它一定是為一個(gè)企業(yè)的主業(yè)服務(wù)的。
　　一定要是容易使能主業(yè)，我們不是在簡單的去做一個(gè)這個(gè)管理系統(tǒng)。比如說我們工業(yè)時(shí)代所誕生的，我一直在講數(shù)字化和信息化的最大區(qū)別。
　　60年代工業(yè)革命誕生的時(shí)候，誕生了一系列的信息化的手段，包括ERP，CRM，PDF，ms等等。這些都是事后記錄，系統(tǒng)，都是管理系統(tǒng)，不是給業(yè)務(wù)用的，是給管理人員用的，不是給用戶用的，只是給少數(shù)專業(yè)人士用的。
　　所以在這樣的角度上，我認(rèn)為這三點(diǎn)是我們?nèi)プ鰯?shù)字化的核心關(guān)鍵，那在這個(gè)角度上來講呢。我就拿產(chǎn)品舉了一個(gè)例子，在這個(gè)做數(shù)字化的時(shí)候，就是要去構(gòu)建整個(gè)行業(yè)所有要素，業(yè)務(wù)對象的數(shù)字孿生。
　　但是我認(rèn)為原來過去在整個(gè)做這個(gè)信息化的過程中間，他實(shí)際上是把一個(gè)這個(gè)在數(shù)字時(shí)代的描述。第一不能全量，也沒有全要所實(shí)施，而且它是幾態(tài)勢分離的。比如說我們拿一個(gè)產(chǎn)品來講，華為公司做手機(jī)，我們原來有PDF系統(tǒng)管理手機(jī)的靜態(tài)數(shù)據(jù)軟件，他用了什么元器件呀，長寬高啊，然后各種的這種特性。
　　但是你不要忘了，這僅僅是這個(gè)手機(jī)這個(gè)業(yè)務(wù)對象的一個(gè)部分，只是設(shè)計(jì)太所需要用到的數(shù)據(jù)。那比如說在他的產(chǎn)品的這個(gè)制造，他有仿真，有測試，有制造的這個(gè)狀態(tài)等等的這些數(shù)據(jù)。那他又被原來一些靜態(tài)數(shù)據(jù)被存到了ms，或者說存到了測試用例庫里。
　　他并沒有完整的圍繞著這個(gè)用戶建立起來，還有產(chǎn)品的運(yùn)營形態(tài)。比如說大家拿到我們手機(jī)呃什么時(shí)候使用慢，什么時(shí)候使用快知道吧，在哪些地方使用，賣哪些地方使用快，哪些應(yīng)用使用嗎，哪些應(yīng)用有15塊，哪些場景它的質(zhì)量不夠好，這些運(yùn)行態(tài)的數(shù)據(jù)也得不到重新的反應(yīng)。所以我們認(rèn)為構(gòu)建積極投退是要去實(shí)現(xiàn)第四象限角起，就是要重新定義一個(gè)業(yè)務(wù)對象的全生命周期的數(shù)據(jù)，這是構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，也是大家去做數(shù)據(jù)治理的關(guān)鍵，因?yàn)槲以谌A為呢，我是負(fù)責(zé)華為信息化和數(shù)字化的。
　　但是呢，我不是一個(gè)專業(yè)的這個(gè)信息人員，是吧，我是一個(gè)業(yè)務(wù)人員。我在華為26年了，我絕大多數(shù)的精力是做銷售的。那在這個(gè)角度上來，我原來來看，其實(shí)我們過去的，我認(rèn)為信息化跟數(shù)字化完全不是一回事。
　　我其實(shí)不太主張這個(gè)，像我們很多的這個(gè)公司現(xiàn)在都在也經(jīng)常在問這個(gè)問題。那我認(rèn)為信息化跟數(shù)字化的最大的一個(gè)區(qū)別就是他們能不能由一個(gè)事后系統(tǒng)有一個(gè)記錄系統(tǒng)，變成一個(gè)包含事前預(yù)測，事中干預(yù)到事后回溯這樣的一個(gè)完整的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)使用。
　　而且是給業(yè)務(wù)人員使用的，所以我覺得這個(gè)數(shù)字化的關(guān)鍵在這里，數(shù)據(jù)治理的關(guān)鍵也在這里，那我最后所講的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢，現(xiàn)在是中國絕大多數(shù)企業(yè)和大家在座的，可能你的客戶，包括我們自身的企業(yè)都在關(guān)注的一個(gè)問題，對不對，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型我認(rèn)為是存在裂谷的這個(gè)裂谷呢是什么呢？
　　就是第一是千行百業(yè)，每行每業(yè)各不相同。它可以形成互補(bǔ)能力。但是呢，我覺得我們首先存在的一個(gè)gap。
　　05 數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才和能力具備
　　他是一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個(gè)系統(tǒng)工程。它需要有行業(yè)的弄號，行業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)。但是他也要專業(yè)的數(shù)字化的技術(shù)和能力，但是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們同時(shí)具有行業(yè)弄號和專業(yè)數(shù)字化能力的企業(yè)少之又少，因?yàn)榇蠹以谶^去的信息化的時(shí)候，我們的所有的企業(yè)信息化投資是不夠的。
　　你看我作為華為的CIO，我在外面去交流是吧，他們很多人都挺羨慕我的，我每年花任總1.6%的收入，我去年花了公司一百五十多個(gè)億。那我覺得大家的很多的企業(yè)，我給很多企業(yè)講的時(shí)候。我們來看，當(dāng)然我們的很多行業(yè)都不一樣，比如說銀行業(yè)可能高一點(diǎn)，我們互聯(lián)網(wǎng)業(yè)可能它本身就是個(gè)數(shù)字化的平臺。
　　但是我們絕大多數(shù)的工業(yè)制造業(yè)，其實(shí)我們原來在信息化、數(shù)字化上的投入，有多少的行業(yè)達(dá)到了華為的比例，而且華為在我們的傳統(tǒng)的通訊產(chǎn)品制造業(yè)里頭，我們也還在一個(gè)低位運(yùn)行的。我們這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)大概是收入的1.6%~3.5。
　　所以我覺得在這個(gè)角度上提出，我們原來所有的行業(yè)在數(shù)字化的技術(shù)的專業(yè)人才和能力的具備上是不夠的。但是我們的很多的行業(yè)，你又有原來擁有數(shù)字化技術(shù)的公司，往往又具不具備行業(yè)的能力。
　　比如說華為為什么從去年開始讓大家去鋼廠，下煤礦在做什么？其實(shí)就是說我們發(fā)現(xiàn)我們?nèi)A為有十幾萬，二十萬，我們的這些人有通訊，有信息技術(shù)，專業(yè)的技術(shù)。但是我們有多少人懂煤礦，有多少人懂能源，有多少人都懂懂這個(gè)。
　　這個(gè)管網(wǎng)有限，有多少人懂航空。其實(shí)我們?nèi)A為在跟我們的客戶合作的過程中間，我們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)中間存在一個(gè)巨大的gap。當(dāng)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，其實(shí)往往懂行業(yè)的人沒有技術(shù)，懂技術(shù)的，又不懂行業(yè)。
　　所以在這個(gè)角度上就會發(fā)現(xiàn)在這個(gè)概念中間會出現(xiàn)一些概念橫飛，比如說什么數(shù)據(jù)中臺啊，什么這個(gè)中臺啊，哪個(gè)登啊暈吶，這些概念滿天飛。我剛到華為的時(shí)候，華為也是一堆云滿天飛。我說華為要有那么多云，就證明華為公司的數(shù)字化失敗了。哪有那么多云的。
　　云的核心是什么，云的核心是你投入的信息，資產(chǎn)的效率最大化是共享服務(wù)。后來我在華為我就推進(jìn)我們的語音，能不能讓華為公司的關(guān)于服務(wù)器存儲，計(jì)算的資源的投資效率。
　　可以由原來的使用率20%能不能達(dá)到50%，80%。所以我們在這個(gè)角度上，我覺得我們是雞同鴨在講。行業(yè)和這個(gè)數(shù)字化的這兩個(gè)部門呢，大家在中間窗造一些概念，嘗試拿這些概念去解決我們的問題。我認(rèn)為這樣做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是做不成的。
　　06 構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)的三件事
　　所以我們認(rèn)為呢，我們希望能夠構(gòu)建一個(gè)生態(tài)來去跨越這個(gè)裂谷，其實(shí)我們認(rèn)為這個(gè)生態(tài)里頭需要做三件事。
　　所以這是去年在華為的HTC大會上，我就發(fā)起召集成立了一個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)盟，我希望這個(gè)聯(lián)盟能夠幫助千行百業(yè)一起來做三件事：第一，培養(yǎng)行業(yè)數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力，第二，培養(yǎng)一支專業(yè)的數(shù)字化的隊(duì)伍，能解決各行各業(yè)能解決業(yè)務(wù)存在的問題，第三就是構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化的平臺，能夠使能和加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和行業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。
　　對這個(gè)聯(lián)盟做的這幾個(gè)事情，對這個(gè)平臺，我有一個(gè)簡單的構(gòu)想。當(dāng)時(shí)就是說行業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性在于列。為什么在一列呢，我覺得中國的這個(gè)原來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常偉大了。向谷歌把全世界的互聯(lián)網(wǎng)裝在了自己的手里。
　　阿里，這么大的交易規(guī)模，每秒鐘幾十萬的訂單處理量。騰訊這么大的社交平臺或游戲游戲平臺同時(shí)在線的這個(gè)社交人員達(dá)到這個(gè)規(guī)模。
　　我認(rèn)為他們的難度在于行的創(chuàng)新，就是高并發(fā)大量的同事的這種訂單來去這個(gè)同志的東西再去處理，我把它叫航式創(chuàng)新。能夠解釋，充分的解決足夠大的行市，創(chuàng)新是一件偉大的事。
　　但是我們大量的傳統(tǒng)的行業(yè)，你們在我們在做的東西是一個(gè)劣勢創(chuàng)新。劣勢創(chuàng)新是什么，我們的模板可能都不一樣。比如說我分析過一下華為的訂單跟阿里的訂單，阿里90%的訂單。我可能都說長了，我說在一天內(nèi)都會關(guān)閉，那我們傳統(tǒng)這種大型企業(yè)做客戶服務(wù)的，做這種大型工程交付或者做服務(wù)的企業(yè)，我們的訂單在我的系統(tǒng)里頭要處理多長時(shí)間？
　　華為最長的訂單超過十年是吧，穿越的系統(tǒng)復(fù)雜度也不一樣，所以我們認(rèn)為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一列。其實(shí)我有一次跟一個(gè)這個(gè)專家和領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候，他講了一個(gè)比方，我覺得非常好，對吧，我覺得都是很偉大的事，就像我們原來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能把像這個(gè)會場這么大一個(gè)三階魔方在七秒鐘之內(nèi)恢復(fù)，這是世界第一的能力，非常棒。
　　但是如果我們一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，雖然我的規(guī)模沒有那么大，但是我能把手掌拳頭這么大，一個(gè)七階魔方也在七秒鐘恢復(fù)，它也是能力，它也是世界第一。所以我覺得我們在這個(gè)角度上，我們就需要有一個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)架構(gòu)，他當(dāng)然這個(gè)架構(gòu)呢。
　　我自己在歐洲工作過，我當(dāng)時(shí)就講了，應(yīng)該他有一個(gè)通用的這個(gè)數(shù)字化的平臺，我們應(yīng)該能把這個(gè)產(chǎn)業(yè)里頭，我們也互換我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)的合作伙伴，我們能把這里面所需要的軟件能力、硬件能力、通用技術(shù)能力。
　　能夠形成一個(gè)一個(gè)的樂高積木或者叫海，或者形成海拉細(xì)胞，我在這里不就贅述什么是樂高積木。什么是海拉細(xì)胞，人物能夠在我們的千行百業(yè)里頭能夠快速的利用這些積木或者海拉細(xì)胞去復(fù)制，或者拼接成我們所需要的一個(gè)通用的數(shù)字化平臺。第二，我們應(yīng)該有元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)治理的能力。能快速的形成不同行業(yè)的模板，比如說我們幾乎所有的企業(yè)都有訂單，幾乎所有的企業(yè)也都有客戶，幾乎所有的企業(yè)都有產(chǎn)品。
　　那我們到底該怎么樣去定義，這個(gè)是一個(gè)一個(gè)的來做的，還是用一種什么樣的架構(gòu)是吧？那我自己認(rèn)為呢，這個(gè)價(jià)格我就應(yīng)該是元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的多租架構(gòu)，應(yīng)該要讓它讓用戶使用，像一個(gè)租戶簡單的訂閱使用一樣方便。
　　而且他要具有一定的擴(kuò)張擴(kuò)張性，而且這個(gè)擴(kuò)展性呢還要讓這個(gè)企業(yè)的客戶呢能夠?qū)崿F(xiàn)自主服務(wù)。而不是要我一個(gè)服務(wù)提供商，要去天天去幫客戶做。因?yàn)槲覀兊哪芰κ怯邢薜?，所以在這個(gè)角度上再一個(gè)呢就是在這個(gè)層面之上再開發(fā)，再開放一層，就是讓我們的企業(yè)能夠高速的去實(shí)現(xiàn)這個(gè)這個(gè)創(chuàng)新。
　　是去實(shí)現(xiàn)自己的數(shù)字化的業(yè)務(wù)，比如說你的流程的編排，你的定制等等。那這些呢我們認(rèn)為這是一個(gè)數(shù)字化的平臺的這個(gè)能力，所以我們是希望呢在這里能夠建成，形成一個(gè)集合行業(yè)智慧共建的一個(gè)賦能。
　　07 集中式聚眾力
　　我們在這里特別講的事，希望是為千行百業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能貢獻(xiàn)一份力量，構(gòu)建一個(gè)生態(tài)來支持這件事有序地推進(jìn)下去，那這個(gè)事情呢，我就把它叫做集中式聚眾力來去打造一個(gè)這樣的生態(tài)，那我們來看一下這個(gè)生態(tài)有多復(fù)雜。
　　我覺得這個(gè)生態(tài)是以數(shù)字化平臺為中心的。但是呢他周邊包括有材料，有軟件，有硬件。還有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，還我覺得這個(gè)生態(tài)是一個(gè)非常龐大的，而且極具活力的這個(gè)生態(tài)。那華為在這里呢，我們想我希望呢我們?nèi)A為呢，能給我們?nèi)A為的整個(gè)生態(tài)合作伙伴一起呢，承擔(dān)起三個(gè)重要的使命。
　　第一個(gè)，我希望我們是一個(gè)推動(dòng)者。我覺得在這個(gè)角度上來講。其實(shí)我覺得以我們?nèi)A為和華為我們的這個(gè)所構(gòu)建的企業(yè)BG的整個(gè)生態(tài)群。我們有龐大的客戶群是吧？我們有這個(gè)龐大的供應(yīng)商群體，那我們來去推進(jìn)這件事的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們應(yīng)該辦成這件事的一個(gè)有力的這個(gè)推進(jìn)者來去推進(jìn)這個(gè)東西的建設(shè)。
　　第二個(gè)呢，我們應(yīng)該是一個(gè)共建者啊，那華為呢自己其實(shí)我們本身也是一個(gè)企業(yè)，我們有很復(fù)雜的這個(gè)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)。在這種業(yè)態(tài)和實(shí)踐的過程中間，我們要去做解決方案的驗(yàn)證，我們讓自己的降落傘自己跳。我們要在我率先在我們的制造供應(yīng)，財(cái)經(jīng)研發(fā)是吧，就是營銷，供服員，人才，行政服務(wù)等所有的領(lǐng)域呢率先去把整個(gè)一基于自己的實(shí)踐。把這個(gè)把整個(gè)這個(gè)平臺呢，跟合作伙伴一起呢，把它建設(shè)的要好用易用，然后為這個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　最后第三個(gè)_職能，就是我覺得叫做賦能者，我希望我們?nèi)ツ軌蚴鼓苷麄€(gè)千行百業(yè)的快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我覺得由我們中國企業(yè)的共力而為我們一定能解決中國企業(yè)走向數(shù)字化，而且成為世界最領(lǐng)先的數(shù)字化的這個(gè)能力。然后去規(guī)避美國卡脖子，這是這個(gè)我認(rèn)為呢我們是呃這個(gè)有這個(gè)能力。而且我覺得這個(gè)在這個(gè)角度上呢，我們是能把這件事情做好的。
　　我們希望我們共同能打造一個(gè)繁榮中國，千行百業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新的數(shù)字生態(tài)。
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