企業(yè)本質(zhì)上是一個創(chuàng)造、傳遞和獲取價值的系統(tǒng)。在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)創(chuàng)造價值的方式是基于工業(yè)技術(shù)專業(yè)化分工取得規(guī)?；l(fā)展效率，以獲取長周期的回報。隨著資源、能源和環(huán)境的剛性約束的日益增強(qiáng)，全球物質(zhì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從增量階段進(jìn)入存量階段，單純的以技術(shù)或業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來提高規(guī)?；l(fā)展效率為主導(dǎo)邏輯的發(fā)展方式已經(jīng)很難適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境。企業(yè)需要進(jìn)一步提升柔性發(fā)展和抗風(fēng)險的能力，拓展增量發(fā)展新空間。

圖1 企業(yè)已進(jìn)入以價值為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期

當(dāng)前，數(shù)字生產(chǎn)力的飛速發(fā)展不僅引發(fā)了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，也深刻改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)體系和價值模式。企業(yè)可以利用新一代信息技術(shù)的賦能作用，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)值體系優(yōu)化、創(chuàng)新、重構(gòu)，不斷提升存量業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高的同時，不斷獲取日益?zhèn)€性化、動態(tài)化的價值和新的增量空間，實(shí)現(xiàn)新的高質(zhì)量發(fā)展。

價值效益是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動所創(chuàng)造且可度量的經(jīng)濟(jì)和社會價值及效益的結(jié)果，它既是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)。明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益“有哪些”將有助于企業(yè)建立將價值效益要求貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的方法機(jī)制，穩(wěn)定有效獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。價值效益按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方向和價值空間大小，可分為生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?nèi)箢悺?/p>

圖2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大類價值效益

價值效益分類體系給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型可實(shí)現(xiàn)的價值效益參考分類，從生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變等方面，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不斷躍升的價值效益。

圖3 價值效益分類體系

價值效益類別一：生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化

生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系本身一般不會有本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。主要基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)，價值創(chuàng)造和傳遞活動主要集中在企業(yè)內(nèi)部價值鏈，價值獲取主要來源于傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)與交易。生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化類價值效益主要包括效率提升、成本降低和質(zhì)量提高等方面。在效率提升方面，主要包括提高規(guī)模化效率和多樣化效率；在成本降低方面包括降低研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、管理成本和交易成本；在質(zhì)量提高方面主要包括提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)/服務(wù)質(zhì)量、采購及供應(yīng)商協(xié)作質(zhì)量和全要素全過程質(zhì)量。

價值效益類別二：產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新

產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系仍然保持總體不大變，主要專注于拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)，價值創(chuàng)造和傳遞活動沿著產(chǎn)品/服務(wù)鏈延長價值鏈，開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間，價值獲取主要來源于已有技術(shù)/產(chǎn)品體系的增量價值。產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新類價值效益主要包括新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面。

價值效益類別三：業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變

業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系通常會發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)，形成符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型業(yè)務(wù)體系，價值創(chuàng)造和傳遞活動由線性關(guān)聯(lián)的價值鏈、企業(yè)內(nèi)部價值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放價值生態(tài)，價值獲取主要來源于與生態(tài)合作伙伴共建的業(yè)務(wù)生態(tài)。業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變類價值效益主要包括為用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)發(fā)展等方面。

在明確了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益“有哪些”后，企業(yè)可依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略中確定的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式，參考價值效益分類體系，明確價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)的總體需求。按照價值效益的需求，推動相關(guān)新型能力的協(xié)同打造和運(yùn)用，支持價值創(chuàng)造和傳遞，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)價值的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng)。

內(nèi)容主要來源于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/AIITRE 10002—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價值效益參考模型》